1. Introduction
   Cette politique explique comment LuminaHost collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au RGPD.

2. Données collectées
   Nous collectons :

adresse email

nom/prénom (si fournis)

adresse IP

logs techniques

historique de commandes et de paiements

tickets de support

3. Finalité du traitement
   Les données sont utilisées pour :

créer et gérer les comptes

fournir les services d’hébergement

assurer le support client

prévenir les abus et activités illégales

respecter les obligations légales

4. Base légale
   Le traitement repose sur :

l’exécution du contrat

le consentement de l’utilisateur

l’intérêt légitime de sécuriser les services

5. Conservation des données
   Les données sont conservées tant que le compte est actif, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales.

6. Partage des données
   Les données ne sont jamais vendues.
   Elles peuvent être partagées uniquement avec :

prestataires techniques (hébergeur, anti-DDoS, email)

autorités légales en cas d’obligation

7. Sécurité
   LuminaHost met en place des mesures de sécurité pour protéger les données (chiffrement, accès restreint, audit).

8. Droits des utilisateurs
   Conformément au RGPD, vous disposez de :

droit d’accès

droit de rectification

droit de suppression

droit d’opposition

droit à la portabilité

Pour exercer ces droits : contact@luminahost.store

9. Cookies
   Des cookies techniques peuvent être utilisés pour le fonctionnement du site.
   Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.

10. Modifications
    LuminaHost peut mettre à jour cette politique.
    Les utilisateurs seront informés en cas de changement important.